PKO Bank Polski to największy bank w Polsce pod względem wartości aktywów oraz liczby klientów. W rankingu banków w Polsce z 2025 roku zajmuje pierwsze miejsce. Wartość aktywów PKO BP wynosi ponad 525 mld zł, a liczba klientów przekracza 12,1 mln. PKO Bank Polski ma 975 oddziałów na terenie Polski. Kolejnym ważnym graczem na polskim rynku bankowym jest Santander Bank Polska, będący częścią międzynarodowej grupy Santander. Bank ten oferuje kompleksowe usługi finansowe dla klientów indywidualnych i korporacyjnych, co sprawia, że jest uznawany za solidnego partnera w zarządzaniu finansami.
- Santander Bank Polska, wcześniej znany jako Bank Zachodni WBK, oferuje szeroki wachlarz usług finansowych, obejmujących kredyty, konta osobiste, inwestycje oraz ubezpieczenia.
- Nieznacznie niżej, na 9,6 pkt, punktowano ich zaangażowanie w poznanie potrzeb klienta, jednak na tle całego bankowego peletonu to i tak wynik znakomity, bo średnia rynkowa to 8,4 pkt na 10.
- Instytucja oferuje swoim klientom szeroki zakres produktów i usług, w tym konta osobiste, konta oszczędnościowe, kredyty hipoteczne, kredyty gotówkowe, karty kredytowe i ubezpieczenia.
- Podobnie, jak w innych, także w tej kategorii wygrywa PKO BP.
- Wyjaśniono mi wszystkie kwestie podczas podpisywania umowy, potem też korzystałem z infolinii i tam również otrzymałem fachową pomoc.
- Poza bankiem Santander, który powtórzył rezultat z ubiegłego roku, zeszłoroczni medaliści pogorszyli je wręcz drastycznie, Bank Millennium i VeloBank aż o 12 pkt proc.
Czy warto otwierać konto w małym banku?
Bank oferuje także kredyty hipoteczne, kredyty samochodowe, karty kredytowe, lokaty, ubezpieczenia oraz inne produkty finansowe. W rankingu „największe banki w Polsce” pod względem wielkości aktywów o wartości 245,96 mld zł mBank plasuje się na 5. Bank oferuje szeroki zakres usług finansowych, w tym konta osobiste, kredyty hipoteczne i gotówkowe, lokaty, ubezpieczenia, fundusze inwestycyjne oraz emerytalne. PKO Bank Polski jest również liderem w obsłudze firm, oferując m.in. Rachunki firmowe, kredyty inwestycyjne, faktoring oraz leasing.
Te instytucje finansowe nie tylko zarządzają znacznymi aktywami, ale również słyną z wysokiej jakości obsługi klienta i innowacyjnych rozwiązań technologicznych. Bank buduje swój wizerunek wokół finansowania projektów proekologicznych. Oferuje pełen zakres produktów skierowanych zarówno do klienta detalicznego, jak i korporacyjnego. Mam sentyment do mBanku, ponieważ to w nim założyłem swoje pierwsze konto (wówczas był to jeszcze BRE Bank – może pamiętacie te czasy?). Obecnie bank ten należy do niemieckiej grupy Commerzbank.
Średni wynik całej stawki okazał się symbolicznie wyższy niż przed rokiem, większość banków poprawiła go nawet wyraźniej niż liderzy, co świadczy o coraz bardziej wyrównanej rywalizacji w bankowym peletonie. A przede wszystkim o dalszym śrubowaniu przez banki i tak przecież wysokich standardów obsługi klientów odwiedzających jeszcze ich placówki. Najwyższymi przychodami może pochwalić się oczywiście największy polski bank (PKO BP). Drugą pozycję zajął Santander Bank Polska S.A. Najniższe miejsce na podium należało do Pekao Banku Polskiego S.A. Taka sama kolejność dotyczy również wysokości wyniku finansowego i dochodów. W 2023 roku Bank Pekao zdobył drugie miejsce w XVI edycji rankingu „Top Marka” w kategorii Banki. Raport, zrealizowany na zlecenie magazynu Press, prezentuje wyniki badań dotyczących poziomu rozpoznawalności marek w Polsce.
Miejsce 7: Alior Bank – Polska
Santander Bank Polska cieszy się również dobrą reputacją dzięki wysokim standardom obsługi klienta oraz bogatej ofercie produktów i usług dostosowanych do różnorodnych potrzeb. Santander Bank Polska, wcześniej znany jako Bank Zachodni WBK, oferuje szeroki wachlarz usług finansowych, obejmujących kredyty, konta osobiste, inwestycje oraz ubezpieczenia. Santander Bank Polska jest ceniony za profesjonalizm obsługi klienta oraz dostępność rozbudowanej sieci oddziałów i bankomatów. Klienci doceniają również liczne promocje i programy lojalnościowe, które wyróżniają bank na tle konkurencji. Warto natomiast podkreślić sporą liczbę oddziałów, których w całej Polsce jest około 368. Instytucja jest częścią globalnej Citigroup i oferuje szeroką gamę produktów i usług finansowych, w tym bankowość osobistą, bankowość korporacyjną i bankowość inwestycyjną.
Nie zawiodła też sama bankowość mobilna, średnia ocena w tej kategorii była bliska zeszłorocznej (prawie 84 proc.). Audytorzy wysoko oceniali jakość bankowych aplikacji, w tym łatwość otwierania konta, zwłaszcza przez zyskujące popularność selfie, z którego korzysta już ok. 70 proc. Ale w tej edycji testowano też otwieranie rachunku przez aplikację mObywatel, którą na razie mają w ofercie trzej liderzy rankingu oraz Alior Bank. Jeśli chodzi o jakość obsługi banki wypadły znacznie lepiej, utrzymując średni wynik z poprzedniej edycji (ok. 80 proc.). Ale i tu liderzy sprzed roku, choć utrzymali swoje pozycje, wyraźnie się nie popisali.
W ciągu ostatnich kilku lat PKO Bank Polski zdobył wiele nagród i wyróżnień, w tym nagrodę główną w rankingu „50 Największych Banków w Polsce” w 2023 roku oraz tytuł „bankowej Top Marki” w 16. Z całą pewnością możemy stwierdzić, że polityka odchodzącego właśnie rządu pod kierownictwem pana Mateusza Morawieckiego mogła wprowadzić pewną destablizację w omawianym przez nas dzisiaj sektorze. Oczywistym liderem pod względem ilości obsługiwanych klientów pozostaje PKO BP. Skąd dużo bardziej krytyczne w tym roku oceny u wielu audytorów? Dotyczą głównie problemów z kontaktowaniem się z bankami. Zdecydowanie najgorzej oceniono kontakt przez pocztę zewnętrzną, czyli ze strony WWW, która zresztą i w bankowości tradycyjnej zbierała gorsze oceny niż poczta wewnętrzna, z aplikacji.
PKO Bank Polski – aktywa razem 525,225 mld
Ale gorszych ocen audytorów nie powinien lekceważyć. Bezapelacyjnym zwycięzcą tej edycji okazał się Bank Millennium. Można powiedzieć, że już tradycyjnie, bo przecież w kategorii Bank dla Kowalskiego to jego trzecia z rzędu wygrana, a w bankowości zdalnej wręcz czwarta.
Jeżeli chcesz założyć konto online i zgarnąć dodatkowo premię, sprawdź którąś z poniższych promocji. Nikogo pewnie nie dziwi, że i w tej kategorii liderem jest PKO BP z ponad tysiącem oddziałów własnych. Głównie dlatego, że klienci PKO to w dużej mierze osoby starsze, lubią załatwiać sprawy w banku. Ja nie lubię, dlatego, że cenię sobie możliwość załatwiania spraw przez internet.
BNP Paribas – aktywa razem 167,539 mld
Bardzo dobra oferta, jaką jest Velo Konto spełniła swoje zadanie – odnotowano założenie ponad 110 tysięcy nowych rachunków. Jak widać, ponad 300 placówek w całej Polsce i dobrze prowadzony marketing przynoszą efekty. Ten francuski bank zarządza aktywami na sumę około 80 mld zł, przy czym obsługuje zauważalnie mniej klientów w porównaniu z czołową konkurencją – około 1,8 miliona.
- Maksymalnej (większość banków w tej kategorii miała nieco niższe oceny niż przed rokiem).
- Bank oferuje swoim klientom dostęp do bankowości internetowej i mobilnej oraz umożliwia korzystanie z płatności zbliżeniowych.
- Zobacz mój stale aktualizowany ranking darmowych kont.
- Zdecydowalam się na konto w Getinie i w ogólnym rozrachunku jest mega ok.
Jeśli dodatkowo dojdą do skutku plany zakupu mBanku millennials investment trends przez PKO, to ta liczba jeszcze znacząco się zwiększy. Wyższe niż przed rokiem oceny zyskały natomiast kanały i systemy operacyjne. Audytorzy podkreślali łatwość nawigacji, krótki czas dokonywania transakcji i operacji, szeroką gamę dostępnych funkcji.
Cyk, cyk i gotowe! W tych bankach założysz konto na selfie
Założony przez zespół entuzjastów i ekspertów, Profit24.pl wyróżnia się głębokim zaangażowaniem w prezentowanie kompleksowej i przystępnej wiedzy ekonomicznej. Zastrzeżenia sporej części audytorów budził też kontakt przez infolinię. Liderem zestawienia okazał się ING Bank Śląski S.A. Nie było to zaskoczeniem, ponieważ jest on zwycięzcą w tej kategorii już trzeci rok z rzędu. Jeżeli chcesz być super bezpieczny, to załóż dodatkowy rachunek i podziel środki na pół..
Co to jest bankowość islamska, jak działa i jakie są zasady?
W dodatku rywalizacja była tu najbardziej wyrównana — tylko dwa banki uzyskały mniej niż 80 proc. Za to lider — Bank Millennium — jako jedyny przekroczył pułap 90 proc. I właśnie to połączenie wysokiej jakości obsługi w placówkach oraz bliskiej perfekcji bankowości internetowej i mobilnej, zapewniło mu trzeci z rzędu tytuł najlepszego Banku dla Kowalskiego. PKO BP posiada również ponad 12 milionów klientów i około 975 oddziałów w całym kraju. Jednym z produktów oferowanych przez Credit Agricole jest konto osobiste „Konto Jakie Chcę”, które umożliwia dostęp do wielu usług bankowych.
Wyniki dotychczasowych dominatorów pogorszyły się w kategorii bankowości zdalnej i na najważniejszym froncie — walki o klienta i jakości obsługi. I to właśnie za sprawą ich słabszych ocen średni wynik dla wszystkich banków klasyfikowanych w tej kategorii obniżył się do 81 proc. Maksymalnej liczby punktów, o blisko 1,5 pkt proc. Taki regres zdarzał się niezmiernie rzadko w historii naszego rankingu.
